Returpolicy

RETURPOLICY Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Det betyder att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du mottog den: oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat inköpsbevis.

För att starta en retur, kontakta oss på autoplug.kontakta@gmail.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: [RETURADRESS HÄR]

Om din retur godkänns skickar vi dig en returetikett och instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan att först ha begärt retur kommer inte att accepteras.

Vid frågor om returer, kontakta oss på autoplug.kontakta@gmail.com.

SKADOR OCH PROBLEM Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss direkt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, så vi kan utvärdera och åtgärda problemet.

UNDANTAG / EJ RETURNERBARA VAROR Vissa varor kan inte returneras, t.ex. förbrukningsvaror (mat, blommor, växter), specialbeställningar eller personligt anpassade produkter samt hygienprodukter (t.ex. skönhetsartiklar). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du är osäker på en specifik produkt.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.

BYTE Det snabbaste sättet att få en ny produkt är att returnera den du har och göra ett nytt köp separat.

EUROPEISKA UNIONEN – 14 DAGARS ÅNGERRÄTT Om din vara skickas till ett EU-land har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Produkten måste vara i ursprungligt skick, oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat inköpsbevis.

ÅTERBETALNINGAR Vi meddelar dig när vi har tagit emot och granskat din retur, och huruvida återbetalningen godkänns. Om så är fallet får du automatiskt återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på autoplug.kontakta@gmail.com.